Hier findet ihr die am häufigsten an uns gestellten Fragen im Überblick.Falls ihr noch Fragen haben solltet, welche hier nicht geklärt wurden, dann schreibt uns einfach.Wir werden bestimmt eine Antwort für euch finden.
Vielleicht hast du dich bei der Eingabe deiner E-Mail-Adresse vertippt oder sie wurde in deinem E-Mail-Postfach in einem anderen Ordner abgelegt (schaue zur Not in deinem Spam-Ordner deines E-Mail-Postfachs nach, was eigentlich nicht passieren dürfte, da unsere E-Mails nicht durch Drittanbieter versendet werden). Probiere es sonst mit einer erneuten Anmeldung oder kontaktiere direkt unseren Support ([email protected]).
Vielleicht hast du dich bei der Eingabe deiner E-Mail-Adresse vertippt oder sie wurde in deinem E-Mail-Postfach in einem anderen Ordner abgelegt (schaue zur Not in deinem Spam-Ordner deines E-Mail-Postfachs nach, was eigentlich nicht passieren dürfte, da unsere E-Mails nicht durch Drittanbieter versendet werden). Probiere es sonst mit einer erneuten Anmeldung oder kontaktiere direkt unseren Support ([email protected]).
Vielleicht hast du dich bei der Eingabe deiner E-Mail-Adresse vertippt oder sie wurde in deinem E-Mail-Postfach in einem anderen Ordner abgelegt (schaue zur Not in deinem Spam-Ordner deines E-Mail-Postfachs nach, was eigentlich nicht passieren dürfte, da unsere E-Mails nicht durch Drittanbieter versendet werden). Probiere es sonst mit einer erneuten Anmeldung oder kontaktiere direkt unseren Support ([email protected]).
Vielleicht hast du dich bei der Eingabe deiner E-Mail-Adresse vertippt oder sie wurde in deinem E-Mail-Postfach in einem anderen Ordner abgelegt (schaue zur Not in deinem Spam-Ordner deines E-Mail-Postfachs nach, was eigentlich nicht passieren dürfte, da unsere E-Mails nicht durch Drittanbieter versendet werden). Probiere es sonst mit einer erneuten Anmeldung oder kontaktiere direkt unseren Support ([email protected]).
Um euch weiterhin ein komplett werbefreies und mit vollem Support ausgestattetes Portal bieten zu können, müssen auch wir unsere laufenden Kosten decken. Dazu gehört das gesamte Personal sowie unsere Server zum Betreiben von planet-randy.com. Außerdem schützt es vor "Spam" (automatisierte, unerwünschte Werbung im Nachrichtensystem durch Dritte, denen es in diesem Fall zu viel kosten würde bei üblichen vielfachen Wiederholungsnachrichten) und vorallem vor "Just for fun"-Schreibern, die das Angebot (laut Beobachtungen und Tests durch div. Institute) nicht ernst nehmen und falsche Illusionen verbreiten würden.
Nein! Nicht alles auf planet-randy.com verbraucht Guthaben und ist kostenpflichtig. Suchen und Besuchen von Profilen, Anzeigen von besuchten Profilen, Kontakte Sichtbarkeit, etc. sind komplett kostenlos.
Natürlich. Aus diesem Grund bekommt jedes neu angemeldete Profil ein gewisses Kontingent an Startguthaben, um einige Funktionen und Dienste testen zu können und sich umzuschauen.
Falls du per Vorkasse bezahlt hast, können (je nach Bankinstitut) bis zum Eingehen der Zahlung und dem Gutschreiben der Randys zwischen 2-4 Tagen vergehen, wie es bei einer Banküberweisung üblich ist. Bei den anderen Zahlungsanbietern (PayPal, Sofortüberweisung, Click'n'Buy) dauert es in der Regel wenige Sekunden (bis einige Minuten in Ausnahmefällen) nach erfolgter Bezahlung bis das Guthaben deinem Konto gutgeschrieben ist
Aus Gründen wie z.B. dem deutschen Geldwäschegesetz etc. dürfen wir die bezahlten Randys nicht in Form von Echtgeld wieder auszahlen.
Du hast vielleicht die Maximalgröße des Bildes (2 Mb) überschritten, die unser System verarbeiten kann, was zu überzogenen Hochladezeiten führen kann oder ein falsches, nicht zugelassenes, Bildformat benutzt. Erlaubt sind: JPG, GIF, PNG und BMP. Falls es danach immernoch nicht klappt, kontaktiere bitte unseren Support.
Zugelassen sind bei uns Portraitbilder und unter Umständen auch Ganzkörperbilder. Nicht zugelassen sind: Comics, Kinderbilder, Tierbilder, erotische Bilder, Zeichnungen u. Ä. Falls du ein nicht zugelassenes Bild hochgeladen hast, sind wir verpflichtet derartige Bilder zu entfernen um die Echtheit von Profilen zu gewähren und das Verletzen unserer AGBs auszuschließen.
Diese Daten sollen nicht selber stätig verändert werden könnnen, um z.B. Verwirrung bei ständiger Altersänderung bei anderen Nutzen zu schüren und die Echtheit (oder auch Seriösität bei Falschangaben aus div. persönlichen Gründen) von Profilen zu wahren. Falls du dennoch versehentlich eine falsche Angabe oder Rechtschreibfehler gemacht hast, kannst du gerne unseren Support zur Änderung kontaktieren.
Wir wollen unser Portal frei von falschen Profilen halten! Deshalb ist es für uns wichtig, dass du dich in solchen Situationen bitte an unseren Support, über die Homepage unter "Support" oder über "Kontakt" am unteren Teil der Seite, wendest und das Problem schilderst. Wir kümmern uns dann unverzüglich um die Beseitigung des Profils aus unserem System.
Du kannst deine Suche unter "Profil verwalten" - "Suchfilter" vordefinieren. So musst du nicht jedes mal erneut das Suchformular ausfüllen.
planet-randy.com ist und soll werbefrei bleiben. Deshalb ist es für uns wichtig, dass du dich in solchen Situationen bitte an unseren Support, über die Homepage unter "Support", wendest und das Problem schilderst. Wir kümmern uns dann unverzüglich um die Unterbindung solcher Werbenachrichten (und evtl. um die Beseitigung des verantwortlichen Profils) in unserem System.
Wahrscheinlich benutzt du einen zu alten Browser, der generell nicht mehr kompatibel mit den meisten Seiten ist (planet-randy.com entspricht den aktuellen Kompatibilitätsbestimmungen für Browser und einigen wenigen älteren Versionen von Internet Explorer, Firefox, Chrome, etc.).
Nachdem einloggen kannst du unter "Profil verwalten", dann "Profil ändern", dein Profil durch Klicken auf "Du möchtest dein Profil deaktivieren", deaktivieren. Nach Eingabe deines Passwortes und eines Sicherheitscodes, wird dein Profil deaktiviert und ist bis auf weiteres nicht mehr zugänglich. Falls du dein Konto wieder aktivieren möchtest, wende dich bitte an den Support.
Um dein Konto restlos entfernen zulassen musst du dich im eingeloggten Zustand an den Seitensupport wenden oder du schreibst eine E-Mail von deiner registrierten E-Mail Adresse an [email protected]
Bitte bleib ehrlich! Im Zuge deiner Registrierung auf planet-randy.com fragen wir verschiedene Details zu deiner Person ab. Bei der Erstellung deines Profils erwarten wir, dass du ehrlich bist. Unter anderem bedeutet dies:
- Bitte gib einen Namen an, Spitznamen sind natürlich auch in Ordnung.
- Lade nur ehrliche und echte Bilder hoch.
- Stell dich nicht falsch dar und gib dich nicht als jemand anderes aus.
- Mache ehrliche Angaben.
Diese Dinge haben auf planet-randy.com keinen Platz:
- Falsche Alters- und Standortangaben
- Fotos von anderen und nicht von dir
- Extrem bearbeitete Fotos, auf denen man dich nicht wiedererkennt
- Fotos ohne Gesicht bzw. Fotos, auf denen dein Gesicht nicht zu erkennen ist
- Fotos mit Wasserzeichen und Logos, mit Text und/oder starker Bearbeitung
- Diskriminierende Inhalte.
planet-randy.com sieht sich als aufgeschlossene und vielseitige Community. Wir möchten, dass sich die User untereinander respektieren. Dies gilt unter anderem für das Aussehen, die Interessen, die Ansichten und die Identität. Wir dulden keine Hassreden und Diskriminierungen. Gegen Profile, von denen aus Rassismus, Gewalt, Hass, Fanatismus, Entmenschlichung und Schädigung ausgehen, werden wir vorgehen. Hate Speech im Zusammenhang mit:
- Ethnien
- Körperlichen und psychischen Einschränkungen
- Alter
- Nationalitäten
- Sexuellen Orientierungen
- Geschlechtern
- Geschlechtsidentitäten
- Religion
- Aussehen (unter anderem auch mit Hinblick auf Bodyshaming)
werden wir nachgehen und die entsprechenden Profile sperren. Unter Hate Speech und Diskriminierung verstehen wir unter anderem auch:
- Symbole hassmotivierter Gruppierungen, die andere diskriminieren
- Unsensible Witze und Memes
- Kommentare, die zu physischer oder psychischer Gewalt gegen Personen oder Gruppen aufrufen
- Verunglimpfungen
- Drohungen gegen andere, einschließlich politischer Akteure
- Entmenschlichende Abbildungen
- Das Aufdrängen von eigenen „Idealvorstellungen“ – unter anderem auch im Zusammenhang mit Body Shaming
- Belästigungen
- Beleidigung
- Missbrauch
planet-randy.com soll eine Plattform sein, auf der sich alle wohlfühlen. Du sollst dich so zeigen können, wie du bist. Gleichzeitig erwarten wir jedoch, dass du hierbei keine unangenehmen Gefühle bei anderen hervorrufst. Verzichte daher in jedem Fall auf:
- On- bzw. Offline Stalking
- Das Versenden von obszönen Bildern an User, die diese nicht sehen möchten
- Sexuelle Annäherungsversuche, wenn diese nicht gewünscht sind
- Anzügliche Kommentare Usern gegenüber, die hieran kein Interesse haben
- Bilder und Videos, die Inhalte zeigen, mit denen mindestens einer der Beteiligten offenkundig nicht einverstanden war
- Sexuelle Ausbeutung
- Sexhandel
- Sexuelle Gewalt
- Pädophile Inhalte
- Drohungen
- Gewalttaten
- Scam
- Betrug.
Es ist verboten, andere planet-randy.com Mitglieder finanziell auszunutzen. Das bedeutet:
- Teile deine Kontodaten nicht, um dir Geld von anderen Nutzern überweisen zu lassen.
- Versuche nicht, dir sensible, personenbezogene Daten (Kontonummern u. ä.) zu erschleichen.
- Lüge nicht, um dich finanziell von anderen Nutzern unterstützen zu lassen.
- Verschicke keine Spam-Nachrichten, indem du regelmäßig Kontakt zu anderen aufnimmst, um Werbung für kommerzielle und nicht-kommerzielle Zwecke zu machen. Unter „Werbung“ verstehen wir die folgenden Bereiche:
- Mails, mit denen du Traffic/Interaktion mit anderen Webseiten und Accounts erreichen willst
- Das Erstellen mehrerer Accounts, die den gleichen Inhalte posten um Interaktion zu erzielen
- Copy & Paste im Bereich der Nachrichten
- Werbungen und Aufforderung zur Interaktion.
Wir möchten dich an dieser Stelle darauf hinweisen, dass es sich bei planet-randy.com nicht um einen Marktplatz handelt. Daher ist es untersagt, die Plattform für kommerzielle Zwecke zu nutzen. Hierzu gehört auch Werbung für:
- Unternehmen
- Events
- Auftritte
- Musik.
Es ist ebenfalls verboten, andere User um etwas zu bitten. Hierzu gehören:
- Fotos, die dazu da sind, um Dienstleistungen oder Produkte zum Kauf anzubieten
- Werbung für sexuelle Dienstleistungen und Escort Services
- Erwachsenenunterhaltung
- Links zu Konten finanzieller Art, Petitionen und kommerziellen Seiten
- Das Teilen von Diensten, die auf der Basis von Abos genutzt werden müssen
- Links zu deinem Social Media Account
- Die Bitte um Geschenke und/oder Geld
- Kampagnen aus dem politischen Bereich
- Das Anlegen mehrerer Accounts.
Achtung: Das Anlegen mehrerer Accounts ist verboten! Bitte beachte, dass es verboten ist, mehrere Accounts gleichzeitig zu führen. Gleichzeitig ist es nicht erlaubt, immer wieder einen Account zu löschen, um dann einen neuen anzulegen. Gleichzeitig darfst du dir keine Accounts mit anderen Usern teilen. Gruppen- oder Partneraccounts sind verboten. 1 Person = 1 Account. Wir möchten, dass du dich selbst optimal in den Fokus rücken kannst. Und das gelingt nicht, wenn sich mehrere Personen ein Profil teilen.
Wie wird auf planet-randy.com moderiert? Unser System wird sowohl durch automatisierte Systeme als auch durch Moderatoren betreut. So überwachen wir Accounts und Nachrichten auf Inhalte, die Verstöße gegen unsere Community Richtlinien bzw. gegen die AGB darstellen. User, die sich dazu entschließen, die entsprechenden Vorgaben – entweder online oder offline – nicht einzuhalten, behalten wir es uns vor, deinen Account einzuschränken bzw. eine dauerhafte Sperrung deines planet-randy.com Accounts vorzunehmen. Für Fragen zu unseren Richtlinien steht dir natürlich auch unser planet-randy.com Team gern zur Verfügung.